L'hôtesse de l'air et le steward accueillent et placent les passagers à bord d'un avion, avant de s'assurer de la sécurité et du bon déroulement du vol. Durant le vol, ils servent les voyageurs, les informent et veillent à tout instant à leur confort.

Description des tâches / conditions de travail

Les escales étant souvent de courte durée, il faut en profiter pour se reposer. C’est au top de leur forme physique et mentale que les personnels naviguant doivent réintégrer l’appareil pour vérifier les équipements de sécurité, l’approvisionnement des repas, gérer les stocks des produits vendus à bord, veiller ensuite au confort des passagers, servir les repas, effectuer les ventes hors taxes et intervenir en cas de premiers soins.
On l’aura compris, une très bonne résistance physique et nerveuse plus qu’un physique de top model - même s’il est le bienvenu ! - sont indispensables pour ces fonctions. Outre ces qualités, élocution, présentation, courtoisie, sens du service, contact, sens des responsabilités sont aussi nécessaires, sans oublier la pratique d'une ou plusieurs langues étrangères.
Enfin, il faut intégrer d’autres paramètres : horaires de travail décalés et irréguliers, décalages horaires, changements brusques de climat, station debout prolongée et une vie personnelle peu stable.

DUREE & CURSUS DE LA FORMATION

 

Formation Réglementaire

• Anglais technique et générale
• Fonction PNC
• Réglementation Aérienne
• Sécurité et Sauvetage
• Secourisme Aéronautique
• Qualification Machine
• Fonction PNC

Formation Commerciale

• Réstauration et services à Bord
• Technique de communication
• Facteur Humain
• Histoire et civilisations
• Géographie Touristique
• Anglais Commercial
• Maintien - Billetterie - Psychologie

Formation Pratique Pratique en milieu Quasi réel avec l’équipement nécessaire :
Simulateur avion, toboggan, extinction de feu, cabine en fumée, remorquage, nage libre,
canots de sauvetage, réanimation...

CONDITIONS D'ADMISSION

 

Qualité requises

• Culture Géneral
• Bon niveau linguistique
• Bonne Présentation

Niveau Scolaire

• Niveau Bac
• Baccalauréat ou Equivalent
• Un diplome équivalent
• Des technicien dans le des passerelles

Critères Physiques

• 1.60m -1.68m (Filles)
• 1.70m - 1.78m (Garçons)
• Poids en proportion avec taille
• Pas de marques visibles
• Pas de problémes de santé
• Savoir nager

PIECES DE CANDIDATURE

• 4 Copies certifiés du Baccalauréat ou certificat scolaire 7 éme annéee 4
• 4 Copies certifiés conformes de la carte d’identité nationale
• 8 Photos d'identité récentes
• 2 Copies de passeport légalisées
• 4 Actes de naissance
• 10 Timbres

 

Le groupe CFPNC propose plusieurs sessions de formation chaque année

pour voir la liste de tous les filiéres ici .