L'hôtesse de l'air et le steward accueillent et placent les passagers à bord d'un avion, et s'assure de la sécurité et du bon déroulement du vol. Durant le vol, ils servent les voyageurs, les informent et veillent à tout instant à leur confort.

Description des tâches / conditions de travail

Les escales étant souvent de courte durée, il faut en profiter pour se reposer. C’est au top de leur forme physique et mentale que les personnels navigants doivent réintégrer l’appareil pour vérifier les équipements de sécurité, l’approvisionnement des repas, gérer les stocks des produits vendus à bord, veiller ensuite au confort des passagers, servir les repas, effectuer les ventes hors taxes et intervenir en cas de premiers soins.
On l’aura compris, une très bonne résistance physique et nerveuse plus qu’un physique de top model - même s’il est le bienvenu ! - sont indispensables pour ces fonctions. Outre ces qualités, élocution, présentation, courtoisie, sens du service, contact, sens des responsabilités sont aussi nécessaires, sans oublier la pratique d'une ou plusieurs langues étrangères.
Enfin, il faut intégrer d’autres paramètres : horaires de travail décalés et irréguliers, décalages horaires, changements brusques de climat, station debout prolongée et une vie personnelle peu stable.

DUREE & CURSUS DE LA FORMATION

Durée de la formation : 2 ans

Formation Réglementaire

• Anglais technique et générale
• Fonction PNC
• Réglementation Aérienne
• Sécurité et Sauvetage
• Secourisme Aéronautique
• Qualification Machine
• CRM
• Matières dangereuse

Formation Commerciale

• Restauration et services à Bord
• Technique de communication
• Facteur Humain
• Histoire et civilisations
• Géographie Touristique
• Anglais Commercial
• Billetterie - Psychologie

Formation Pratique en milieu quasi réel avec l’équipement nécessaire :
Simulateur avion, toboggan, extinction de feu, cabine enfumée, remorquage, nage libre,
canots de sauvetage, réanimation...

CONDITIONS D'ADMISSION

Qualités requises

• Culture Générale
• Bon niveau linguistique en français et en anglais
• Bonne Présentation

Niveau Scolaire

• Niveau Bac ou équivalent
• Baccalauréat ou plus
• Un diplome équivalent

Critères Physiques

• 1.60m -1.68m (Filles)
• 1.70m - 1.78m (Garçons)
• Poids en proportion avec taille
• Pas de marques visibles
• Etre apte physiquement (visite médicale d'aptitude classe 4)
• Savoir nager

PIECES DE CANDIDATURE

• 4 Copies certifiées du Baccalauréat ou certificat de scolarité niveau Bac
• 4 Copies certifiées conformes de la carte d’identité nationale
• 8 Photos d'identité récentes
• 2 Copies du passeport légalisées
• 4 Actes de naissance
• 10 Timbres

Le groupe CFPNC propose plusieurs sessions de formation chaque année

pour voir la liste de tous les filiéres ici .